Kundendienst und Garantie

Die Berge sind anspruchsvoll, unser Kundendienst ist es auch

Deine ZAG-Ski sind durch eine zweijährige Garantie (ab Kaufdatum) gegen Material- und Herstellungsfehler abgesichert, sofern das Formular ordnungsgemäß ausgefüllt wurde.

Wenn du deine Skier in einem Geschäft gekauft hast, wende dich bitte direkt an deinen Händler.

Was Sie beachten sollten, bevor Sie uns kontaktieren

Bitte beachten Sie, dass das Formular in den folgenden Fällen nicht weiter bearbeitet wird:

Normale Abnutzung durch den Gebrauch (Kratzer / Topsheet durch andere Ski eingekerbt)

Schäden durch falsche Pflege oder Lagerung

Schäden durch unsachgemäßen oder extremen Gebrauch im Vergleich zum Zweck des Produkts

Schäden, die durch einen Aufprall auf einen Stein, Felsen, Baumstumpf, Baum, eine Straße oder ein Element von Skiliften usw. verursacht werden.

Falsche oder wiederholte Montage verschiedener Bindungen

Unerlaubte Veränderung des Produkts

Schäden, die durch Dritte verursacht wurden (andere Person, Fahrzeug usw.)

ZAG bleibt auch nach dem Kauf an deiner Seite

Nachdem wir deine Anfrage geprüft haben, melden wir uns innerhalb von 48 Arbeitsstunden bei dir zurück.