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Häufig gestellte Fragen

• Wie löse ich meine Geschenkkarte ein?

  Im Warenkorb können nur Rabattcodes eingegeben werden. Geschenkkartencodes müssen im Zahlungsschritt im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ eingegeben werden.

• Ich habe meine Bestellung begonnen, ohne sie abzuschließen. Wird mein Konto belastet?

  Nein, noch nicht abgeschlossene Bestellungen werden nicht bearbeitet. 

• WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG EINES PAARES SKIER?

  Die Sendungen werden per Spedition verschickt und benötigen in der Regel 2 Tage für die Zustellung innerhalb Frankreichs. Für internationale Sendungen musst du mit 1 Woche bis 10 Tagen rechnen.

• Kann ich eine Rückerstattung für ein Paar Ski mit montierten Bindungen beantragen?

  Ihre Skier werden sorgfältig präpariert und die Bindungen werden nach Ihren persönlichen Einstellungen montiert. Wir akzeptieren keine Rückgabe von bereits montierten Skiern. Sollte Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung sein und Sie einen Fehler bei Ihren persönlichen Daten gemacht haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@zagskis.com unter Angabe der Bestellnummer und des Fehlers oder rufen Sie direkt bei ZAG Skis unter +33 450 34 75 78 an.

• Wenn ich aus einem Land außerhalb der Europäischen Union bestelle, ist es möglich, das Paket in die EU zu versenden?

  Nein, oder Sie müssen die französische Mehrwertsteuer in Höhe von 20 % entrichten.