Kundendienst und Garantie

Die Berge sind anspruchsvoll, unser Kundendienst ist es auch

Deine ZAG-Ski sind durch eine zweijährige Garantie (ab Kaufdatum) gegen Material- und Herstellungsfehler abgesichert, sofern das Formular ordnungsgemäß ausgefüllt wurde.

Wenn du deine Skier in einem Geschäft gekauft hast, wende dich bitte direkt an deinen Händler.

Bitte beachten Sie Folgendes, bevor Sie uns kontaktieren

Bitte beachten Sie, dass in den folgenden Fällen nach dem Absenden des Formulars keine weiteren Schritte erfolgen:

Normale Abnutzung durch den Gebrauch (Kratzer / Topsheet durch andere Ski eingekerbt)

Schäden aufgrund unsachgemäßer Wartung oder Lagerung

Schäden, die auf eine nicht bestimmungsgemäße oder im Hinblick auf den Verwendungszweck des Produkts extreme Nutzung zurückzuführen sind

Schäden, die durch einen Zusammenstoß mit einem Stein, einem Felsen, einem Baumstumpf, einem Baum, einer Straße oder einem Teil der Skiliftanlage usw. verursacht wurden.

Falsche oder wiederholte Montage verschiedener Bindungen

Unbefugte Veränderung des Produkts

Schäden, die durch Dritte verursacht wurden (andere Personen, Fahrzeuge usw.)

ZAG bleibt auch nach dem Kauf an deiner Seite

Nachdem wir deine Anfrage geprüft haben, melden wir uns innerhalb von 48 Arbeitsstunden bei dir zurück.