FAQ
Ihre Fragen. Unsere Antworten.
Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht. Wie kann ich diesen korrigieren?
Sende eine E-Mail an support@zagskis.com, in der du die Bestellnummer und den Fehler angibst, oder rufe direkt im Büro von ZAG Skis unter +33 450 34 75 78 an.
Ich habe meine Bestellung begonnen, ohne sie abzuschließen. Wird mein Konto belastet?
Nein, noch nicht abgeschlossene Bestellungen werden nicht bearbeitet.
Wo finde ich die Größe meiner Skischuhe in Millimetern?
Diese Angabe befindet sich auf der Innen- oder Außenseite der Ferse Ihres Schuhs.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG EINES PAARES SKIER?
Die Sendungen werden per Spedition verschickt und benötigen in der Regel 2 Tage für die Zustellung innerhalb Frankreichs. Für internationale Sendungen musst du mit 1 Woche bis 10 Tagen rechnen.
Wenn ich aus einem Land außerhalb der Europäischen Union bestelle, ist es möglich, das Paket in die EU zu versenden?
Nein, oder du musst die französische Mehrwertsteuer bezahlen: 20%.
Wenn ich eine Bestellung in einem anderen Land als Frankreich aufgebe, sind die angegebenen Preise dann inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer?
Für Länder innerhalb der EU werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Für Länder außerhalb der EU werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben.
Ich gebe eine Bestellung mit Lieferung außerhalb der Europäischen Union auf. Muss ich Zollgebühren zahlen?
Ja, diese wird vom Zoll Ihres Landes festgelegt.
KANN ICH BEI MEINER BESTELLUNG DIE WÄHRUNG ÄNDERN?
Nein.
Ich bin Skilehrer, Bergführer oder Pistenwart – wie erhalte ich die ZAG-Profi-Tarife?
Du kannst dich für unser Pro-ZAG-Programm bewerben, um von Vorzugspreisen, Sonderangeboten und anderen Privilegien zu profitieren, die nur denjenigen vorbehalten sind, die Teil der Gemeinschaft sind.
WELCHE BOHRER SOLLTE MAN ZUM BOHREN VON ZAG-SKIS VERWENDEN?
3,8x9 für unsere Tourenski (UBAC/BAKAN/ADRET) und 4,1x9,5 für unsere Alpinski (SLAP und H-PATROL). 3,5x9 für unsere Kinderskier (SLAP TEAM / UBAC TEAM).
