Livraisons & Retours

Nous garantissons l'expedition des commandes sans montage de fixations en 24h/48h et 48h/72h pour les commandes avec des montages. Ces délais d'expedition sont approximatifs en fonction de l'activité, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour en savoir plus.

Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

1. Faites votre demande de retour

Choisissez l'option qui vous convient :

• Depuis votre compte client
  
  Connectez-vous à votre espace personnel, rendez-vous dans « Mes commandes », sélectionnez la commande concernée et remplissez le formulaire de retour.

• Via notre formulaire en ligne
  
  Si vous n'avez pas de compte ou préférez ne pas vous connecter, remplissez directement notre formulaire de rétractation.

Dès réception de votre demande, nous vous envoyons un accusé de réception avec la marche à suivre.

2. Préparez votre colis

Emballez le produit dans son emballage d'origine, complet, avec ses étiquettes, accessoires, notice et garantie.

3. Expédiez votre retour

Vous avez 14 jours après l'envoi de votre demande pour nous faire parvenir le colis. Les frais de retour sont à votre charge.

4. Recevez votre remboursement

À réception de votre colis, notre équipe vous contacte par e-mail ou par téléphone pour confirmer le remboursement. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Bon à savoir

• Les skis montés avec des fixations ne peuvent pas être retournés.