FAQ
Jullie vragen. Onze antwoorden.
IK HEB EEN FOUT GEMAAKT IN MIJN BESTELLING. HOE KAN IK DIT CORRIGEREN?
Stuur een e-mail naar support@zagskis.com, met vermelding van het bestelnummer en de gemaakte fout, of bel rechtstreeks naar het kantoor van ZAG Skis op +33 450 34 75 78.
IK HEB MIJN BESTELLING GESTART MAAR NOG NIET AFGEROND. WORDT MIJN REKENING GEDEBITEERD?
Nee, er worden geen niet-afgeronde bestellingen verwerkt.
WAAR VIND IK DE MAAT VAN MIJN SKISCHOENEN IN MILLIMETERS?
Deze informatie staat aan de binnen- of buitenkant van de hiel van je schoen.
WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN VOOR EEN PAAR SKI'S?
Zendingen worden per koerier verzonden en hebben over het algemeen 2 dagen nodig om te worden bezorgd op het Franse vasteland. Internationale leveringen duren tussen de 1 week en 10 dagen.
ALS IK BESTEL VANUIT EEN LAND BUITEN DE EUROPESE UNIE, IS HET DAN MOGELIJK OM HET PAKKET NAAR DE EU TE STUREN?
Nee, anders moet je Franse btw betalen: 20%.
ALS IK EEN BESTELLING PLAATS IN EEN ANDER LAND DAN FRANKRIJK, ZIJN DE GETOONDE PRIJZEN DAN INCLUSIEF OF EXCLUSIEF BTW?
Voor EU-landen zijn de prijzen inclusief btw. Voor landen buiten de EU worden de prijzen exclusief btw weergegeven.
IK PLAATS EEN BESTELLING VOOR LEVERING BUITEN DE EUROPESE UNIE. MOET IK DOUANEBELASTING BETALEN?
Ja, dit wordt bepaald door de douaneautoriteiten in jouw land.
KAN IK DE MUNTEENHEID WIJZIGEN WANNEER IK MIJN BESTELLING PLAATS?
Nee.
IK BEN EEN INSTRUCTEUR, BERGGIDS OF SKI PATROUILLEUR. HOE KAN IK PRO ZAG TARIEVEN KRIJGEN?
Je kunt je aanmelden voor ons ZAG Pro Programma om te profiteren van voorkeurtarieven, speciale aanbiedingen en andere privileges die zijn voorbehouden aan degenen die deel uitmaken van de community.
WELKE BOREN MOET IK GEBRUIKEN OM ZAG SKI'S TE BOREN?
3,8x9 voor onze toerski's(UBAC/BAKAN/ADRET) en 4,1x9,5 voor onze alpine ski's(SLAP en H-PATROL). 3,5x9 voor onze kinderski's (SLAP TEAM / UBAC TEAM)
