FAQ
Ihre Fragen. Unsere Antworten.
ICH HABE EINEN FEHLER IN MEINER BESTELLUNG GEMACHT, WIE KANN ICH IHN KORRIGIEREN?
Senden Sie eine E-Mail an support@zagskis.com, in der Sie die Bestellnummer und den Fehler angeben, oder rufen Sie direkt im Büro von ZAG Skis unter +33 450 34 75 78 an.
ICH HABE MEINE BESTELLUNG BEGONNEN, OHNE SIE ABZUSCHLIESSEN. WIRD EINE ABBUCHUNG VON MEINEM KONTO VORGENOMMEN?
Nein, es werden keine nicht abgeschlossenen Bestellungen bearbeitet.
WO STEHT DIE GRÖSSE IN MILLIMETERN BEI MEINEN SKISCHUHEN?
Diese Information steht auf der Innen- oder Außenseite des Absatzes deines Schuhs.
WIE LANGE SIND DIE LIEFERZEITEN FÜR DEN VERSAND EINES PAARS SKI?
Die Sendungen werden per Spedition verschickt und benötigen in der Regel 2 Tage für die Zustellung im französischen Mutterland. Für internationale Sendungen müssen Sie mit 1 Woche bis 10 Tagen rechnen.
WENN ICH AUS EINEM LAND AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION BESTELLE, IST ES DANN MÖGLICH, DAS PAKET IN DIE EU ZU SCHICKEN?
Nein, oder Sie müssen die französische Mehrwertsteuer bezahlen: 20%.
WENN ICH EINE BESTELLUNG IN EINEM ANDEREN LAND ALS FRANKREICH AUSFÜHRE, SIND DIE ANGEGEBENEN PREISE DANN TTC ODER HTC?
Für Länder, die zur EU gehören, werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Für Länder außerhalb der EU werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt.
ICH MACHE EINE BESTELLUNG MIT LIEFERUNG AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION, MUSS ICH ZOLLGEBÜHREN ZAHLEN?
Ja, sie wird vom Zoll in Ihrem Land festgelegt.
KANN ICH BEI DER BESTELLUNG DIE WÄHRUNG ÄNDERN?
Nein
ICH BIN EIN LEHRER, BERGFÜHRER ODER FÄHRTENLESER. WIE KANN ICH ÜBER DIE PRO-ZAG-TARIFE VERFÜGEN?
Sie können sich für unser Pro-ZAG-Programm bewerben, um von Vorzugspreisen, Sonderangeboten und anderen Privilegien zu profitieren, die nur denjenigen vorbehalten sind, die Teil der Gemeinschaft sind.
WELCHE BOHRER SOLLTE MAN ZUM BOHREN VON ZAG-SKIS VERWENDEN?
3,8x9 für unsere Tourenski(UBAC/BAKAN/ADRET) und 4,1x9,5 für unsere Alpinski(SLAP und H-PATROL). 3,5x9 für unsere Kinderskier (SLAP TEAM / UBAC TEAM).
