Service après-vente et garantie

La montagne est exigeante, notre service après-vente aussi

Vos skis ZAG sont couverts par une garantie de 2 ans (à compter de la date d'achat), contre les défauts matériels et vices de fabrication, sous réserve que le formulaire soit dûment complété.

Si vous avez acheté vos skis en magasin, merci de vous adresser directement à votre revendeur.

À noter avant de nous contacter

Merci de noter qu'il n'y aura pas de suite à l'envoi du formulaire dans les cas suivants:

Usure normale liée à l'utilisation (rayures / topsheet entaillé par l'autre ski)

Dommages causés par un mauvais entretien ou stockage

Dommages dus à une utilisation non conforme ou extrême par rapport à la destination du produit

Dommages causés par un choc avec une pierre, un rocher, une souche, un arbre, une route, ou un élément des remontées mécaniques, etc.

Mauvais montage ou montage répété de différentes fixations

Modification non autorisée du produit

Dommages causés par des tiers (autre personne, véhicule, etc.)

ZAG reste à vos côtés, même après l’achat

Après examination de votre demande, nous reviendrons vers vous sous 48h ouvrées.